REGULAMIN I WARUNKI HANDLOWE

INFORMACJE O FIRMIE:

Usługodawca (operator sklepu internetowego): Goodwill Pharma Kft.

Adres: 6724 Szeged, Cserzy Mihály u. 32

Skontaktuj się z obsługą klienta: +36 62 / 886-892, +36 70 / 231-1010

E-mail: info@goodwillpharma.com

Numer podatkowy: 11399270-2-06

 

Zamawiając produkty dostępne w sklepie internetowym za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem http://www.goodwill-pharma.shop (dalej „sklep internetowy”), zamawiający („Klient”) automatycznie akceptuje niniejsze Ogólne Warunki Handlowe („OWH”) i rozpoznaje jako wiążące dla siebie. Akceptacja OWH jest warunkiem złożenia zamówienia i zawarcia umowy za pośrednictwem sklepu internetowego.

Jeżeli Klient nie chce zaakceptować warunków zawartych w niniejszych OWH, zamiast składania zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego, ma prawo skontaktować się z obsługą Klienta Usługodawcy, która poinformuje go o innych możliwościach zawarcia umowy.

Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  • Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą w celu niezwiązanym z ewentualną działalnością gospodarczą lub zawodową Klienta tj. będąca w tym przypadku konsumentem.
  • Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
  • Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego Apo-Discounter.pl, regulujący zawieranie Umów Sprzedaży w Sklepie Internetowym oraz świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu Internetowego.
  • Sklep Internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod
    goodwill-pharma.shop, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia;
  • Sprzedawca/Usługodawca/Goodwill Pharma Kft. – więcej informacji pod ”informacje o firmie”
  • Towar – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
  • Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Goodwill Pharma Kft. a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu, którego właścicielem jest firma Goodwill Pharma Kft.
  • Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
  • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

 

I. POSTANOWIENIA OGÓŁNE

  • Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod www.goodwill-pharma.shop prowadzonego przez Goodwill Pharma Kft.
  • W sklepie internetowym można zamawiać suplementy diety, środki spożywcze specjalnego przeznaczenia medycznego oraz inne produkty (zwane dalej „Produktami”) dystrybuowane przez Usługodawcę.
  • Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
  • Informacje o produktach opublikowane lub dołączone do Produktów pochodzą od odpowiedniego producenta Produktów, w związku z czym Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ich treść i zgodność z prawem. Przeczytaj ulotkę dołączoną do opakowania lub zapytaj lekarza lub farmaceutę o ryzyko i skutki uboczne. Spożywanie suplementu diety nie zastąpi zbilansowanej, zróżnicowanej diety i zdrowego trybu życia! Przed użyciem należy przeczytać ulotkę dołączoną do opakowania produktu lub ulotkę informacyjną dla pacjenta i przestrzegać przepisanego dawkowania oraz innych instrukcji.
  • Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Goodwill Pharma Kft. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatnościopublikowanej na stronie Sklepu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe związane ze świadczeniem usług elektronicznych oraz umową sprzedaży).

 

  • Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sklep Internetowy: komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; dostęp do poczty elektronicznej; przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 23.0. i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej, Microsoft Edge w wersji 25.10586.0.0 i wyższej;

zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768; włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript. W celu korzystania ze Sklepu Internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, z dostępem do Internetu.

II. FUNKCJONOWANIE SKLEPU INTERNETOWEGO I PROCES ZAWIERANIA UMOWY

• Tylko osoba fizyczna posiadająca zdolność prawną może działać jako klient we własnym imieniu lub jako przedstawiciel osoby prawnej lub innej organizacji nieposiadającej osobowości prawnej.

• Na żądanie Konsumenta zostanie zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług wystawiona faktura VAT na osobę fizyczną.• W sklepie internetowym Klient może dowiedzieć się o Produktach jeszcze przed złożeniem zamówienia. Obok każdego Produktu znajdziesz jego nazwę, cenę, opakowanie, ewentualny rabat, informacje o produkcie oraz zdjęcie produktu. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, jeśli zdjęcie Produktu różni się od rzeczywistego opakowania dostarczonego Produktu.

• W trakcie przeglądania Klient może wybrać produkty, które zostaną dodane do koszyka Klienta poprzez kliknięcie na przycisk „Zamów”. Klient odbiera zakupione Produkty w swoim koszyku. Klient może na bieżąco monitorować zawartość koszyka wraz z ostateczną ceną zakupu Produktów w górnym pasku menu.

• Po umieszczeniu w koszyku Produktów do zamówienia, Klient może kliknąć ikonę koszyka, aby zobaczyć podsumowanie swojego koszyka (nazwa, liczba i cena zakupu produktów w koszyku oraz łączna kwota wszelkich opłat za dostawę). Klient ma prawo do sprawdzenia i modyfikacji zawartości koszyka przed wysłaniem zamówienia; kliknij przycisk „odśwież koszyk”, aby zastosować zmiany.

  • Po sprawdzeniu koszyka, Klient może przejść do zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Przejdź do kasy”. Na stronie „Do kasy” Klient musi wykonać następujące czynności, aby złożyć zamówienie:
  1. Jeżeli Klient posiada kupon rabatowy, to w polu kodu rabatowego należy wpisać jego numer. Jeżeli Klient otrzymał od lekarza kartę skierowania, to w polu kodu rabatowego należy wpisać numer karty skierowania, a także wpisać imię i nazwisko lekarza oraz numer pieczęci lekarza. Jeśli te informacje nie zostaną podane poprawnie, nie można później ubiegać się o zniżkę. W przypadku stwierdzenia przez Usługodawcę, że podane dane są niepoprawne, nieprawidłowe lub nieprawdziwe, Klientowi nie przysługuje zniżka (Usługodawca może później jednostronnie wycofać rabat).
  2. Klient zobowiązany jest do podania danych do faktury/paragonu. Jeśli Twoje informacje rozliczeniowe nie są zgodne z informacjami dotyczącymi wysyłki, musisz wybrać opcję „wysyłka na inny adres” i podać swój adres wysyłki.
  3. W polu „Uwagi” Klient może wskazać swoje prośby o dostawę. Usługodawca stara się zastosować do wskazanych żądań, ale nie ponosi odpowiedzialności za ich realizację.
  4. Klient ma prawo do ponownego sprawdzenia zamawianych towarów, ich ceny zakupu, ilości sztuk oraz opłaty za dostawę. Jeśli chcesz to zmienić, możesz to zrobić, klikając przycisk „Wyświetl koszyk”.
  5. Klient musi wybrać sposób płatności: (i) za pobraniem (płatność gotówką przy odbiorze) lub (ii) przelewem bezpośrednim. W przypadku płatności za pobraniem Klient zobowiązany jest do przekazania wartości zamówionych Produktów kurierowi dostarczającemu Produkty. W przypadku wyboru przez Klienta bezpośredniego przelewu bankowego Usługodawca przyjmie zamówione produkty do realizacji po otrzymaniu przelewu i całkowitym zaksięgowaniu wartości zamówienia na rachunku bankowym Usługodawcy, z obowiązkiem Klienta wskazania numeru zamówienia w tytule przelewu.
  6. W celu wysłania zamówienia do Usługodawcy, po wykonaniu powyższego, Klient musi zaakceptować niniejsze OWU poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola i kliknięcie przycisku „Zatwierdzenie zamówienia”.
  • Po wysłaniu zamówienia w sklepie internetowym pojawi się tekst informacyjny, a e-mail potwierdzający zamówienie zostanie przesłany na podany przez Klienta adres e-mail niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia przez Usługodawcę. Wiadomość e-mail potwierdzająca zamówienie automatycznie rejestruje przyjęcie zamówienia przez Usługodawcę, jednak nie określa terminu dostawy. (Jeżeli e-mail potwierdzający nie dotrze do Klienta w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia przez Usługodawcę, Klient jest zwolniony z obowiązku złożenia oferty.). Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty, o której mowa w §5 ust. 7 powyżej i z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
  • W dniu roboczym po otrzymaniu zamówienia Usługodawca skontaktuje się z Klientem telefonicznie lub e-mailem w celu ustalenia dokładnego terminu dostawy.
  • Jeżeli Usługodawca po otrzymaniu zamówienia i przesłaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem stwierdzi, że nie ma wystarczających zapasów każdego z Produktów objętych zamówieniem, powiadomi o tym Klienta pocztą elektroniczną lub telefonicznie w dniu roboczym następującym po otrzymaniu zamówienia. W takim przypadku (i) zarówno Klient, jak i Usługodawca są uprawnieni do odstąpienia od umowy drogą elektroniczną z jednostronnym oświadczeniem dotyczącym Produktów, których dotyczy niedobór zapasów, lub (ii) Klient i Usługodawca mają prawo do odstąpienia od umowy drogą elektroniczną w późniejszym terminie. uzgodnić termin dostawy.
  • Klient jest uprawniony do modyfikacji złożonego zamówienia w dniu złożenia zamówienia poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres e-mail info@goodwillpharma.hu pod warunkiem, że Usługodawca nie podjął jeszcze działań w celu realizacji zamówienia.
  • Jeżeli Klient złożył kilka zamówień jedno po drugim i chce, aby zostały one zawarte w jednej paczce, może również zgłosić taką prośbę Usługodawcy, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@goodwillpharma.hu; jednak Usługodawca nie odpowiada za spełnienie żądania.
  • Umowa pomiędzy Klientem a Usługodawcą zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę.
  • Umowa jest umową pisemną, która jest rejestrowana i archiwizowana przez Usługodawcę. Złożone zamówienia oraz zawarte umowy dostępne są w sklepie internetowym na koncie użytkownika Klienta. Umowa zawierana jest w języku polskim, nie ma możliwości zawarcia umowy w innym języku.
  • Usługodawca jest uprawniony do jednostronnego anulowania rejestracji Klienta ze skutkiem natychmiastowym oraz do jednostronnego wycofania się z już potwierdzonych zamówień, jeżeli istnieje powód, by sądzić, że Klient naruszył postanowienia niniejszych OWH lub zamierza korzystać ze sklepu internetowego w sposób oszukańczy lub nadużycia.

 

III. DOSTAWA

III.1. Adres dostawy

  • Sprzedaż prowadzona jest przez Goodwill Pharma Kft. z siedzibą w Szeged, Wégry. Zamówienia złożone na stronie www.goodwill-pharma.shop wysyłane są tylko na terytorium Polski.
  • Wszystkie zamówienia wysyłane są z siedziby Goodwill Pharma Kft. z Szeged, Wégry.

 

  • Jako adres dostawy można podać dowolny adres dostawy w Polsce, pod którym można znaleźć Klienta i zobowiązać się do przyjęcia zamówionych Produktów. Jeśli Klient chce złożyć zamówienie na adres dostawy poza Polski jest uprawniony do skontaktowania się z obsługą klienta Usługodawcy zamiast składania zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego, który poinformuje go o możliwościach dostawy poza Polską. Nie dokonujemy weryfikacji adresów).
  • Adres do wysyłki może różnić się od adresu rozliczeniowego. Adres dostawy podany podczas składania zamówienia nie może zostać później zmieniony.
  • Przesyłkę zawierającą zamówione Produkty dostarcza firma kurierska GLS General Logistic Systems Hungary Csomag-Logistika Kft.. W przypadku płatności za pobraniem warunkiem dostawy jest zapłata pełnej ceny zakupu zamówionych produktów oraz opłata za dostawę.

 

III.2. Czas dostawy

  • Termin dostawy wynosi do 3 (trzy) dni robocze od dnia otrzymania zamówienia przez Usługodawcę w przypadku zamówień otrzymanych przez Usługodawcę do godziny 12:00. W przypadku zamówień otrzymanych przez Usługodawcę po godzinie 12:00 termin dostawy wynosi 4 (cztery) dni robocze od dnia otrzymania zamówienia.
  • Dostawa między 8:00 a 17:00; dokładny czas dostawy w ramach tego terminu zostanie ustalony jednostronnie przez firmę kurierską.
  • Usługodawca będzie realizował zamówienia złożone w dni wolne od pracy (weekendy, święta, święta) następnego dnia roboczego.

 

III.3. Koszt dostawy

  • Każde zamówienie można złożyć za pośrednictwem sklepu internetowego, nie ma minimalnej kwoty zamówienia.
  • Pakowanie, dezynfekowanie i dostawa zamówień o łącznej wartości powyżej 200 PLN jest bezpłatne. Klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za dostawę w wysokości 24,99 PLN za zamówienie poniżej łącznej wartości zamówienia od 200 PLN.

 

 

III.4. Niepowodzenie dostawy

  • Jeżeli Klient z jakiegokolwiek powodu nie przyjmie/odbierze zamówionych Produktów które wcześniej byłe potwierdzone przez usługodawcę i dostarczone na czas (w tym jeśli dostawa nie powiedzie się z powodu nieuregulowania przez Klienta ceny zakupu i opłaty za dostawę, lub Klient nie jest dostępny pod adresem dostawy lub jest nieosiągalny), w takim przypadku Usługodawcy przysługuje prawo do odstąpienia od umowy poprzez jednostronne oświadczenie bez wyznaczenia dodatkowego terminu dostawy.

 

IV.ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  • Klient może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w terminie czternastu dni od dnia otrzymania towaru (pod warunkiem, że nie wpływa to na uprawnienie Klienta do skorzystania z prawa odstąpienia od umowy w okresie od dnia zawarcia umowy do dnia odbioru towaru).
  • Jeśli Klient chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musi przesłać wyraźne oświadczenie o tym zamiarze (pocztą lub pocztą elektroniczną) na adres Usługodawcy podany w niniejszych OWH. W tym celu mogą Państwo również skorzystać z przykładowego oświadczenia o odstąpieniu od umowy / wypowiedzenia stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszych OWH.
  • Klient skorzysta z prawa odstąpienia od umowy w terminie, jeżeli wyśle ​​oświadczenie o odstąpieniu przed upływem terminu wskazanego powyżej.
  • W przypadku odstąpienia przez Klienta od umowy, Usługodawca niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci wszelkie uiszczone przez Klienta koszty, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów poniesionych przez Klienta gdyś wybrał inny sposób dostawy niż najtańszy standardowy oferowany przez Usługodawcę.) Usługodawca zastosuje ten sam sposób płatności podczas zwrotu kosztów, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na skorzystanie z innego sposobu płatności; Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów w związku z zastosowaniem tego sposobu zwrotu.
  • Usługodawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania przez Usługodawcę produktu z powrotem lub potwierdzenia przez Klienta, że ​​został on zwrócony: należy wziąć pod uwagę wcześniejszą z dwóch dat. Klient zobowiązany jest zwrócić lub przekazać Usługodawcy towar na adres podany w niniejszych OWU bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 14 dni od zawiadomienia o odstąpieniu od umowy. Termin uważa się za zachowany, jeżeli Klient odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
  • Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient. Produkt nie podlega zwrotowi pocztą.
  • Klient odpowiada za amortyzację Produktu tylko wtedy, gdy nastąpiła ona z powodu używania wykraczającego poza zakres niezbędny do stwierdzenia charakteru i właściwości Produktu.
  • Klient nie może skorzystać z powyższego prawa do odstąpienia od umowy w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w przypadkach:

(i) w przypadku produktu nieprefabrykowanego, który został wyprodukowany na podstawie instrukcji Klienta lub na jego wyraźne życzenie lub w przypadku produktu, który został wyraźnie dostosowany do Klienta;

(ii) w przypadku produktów nietrwałych lub krótkotrwałych;

(iii) w przypadku produktu, którego ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych nie można zwrócić po otwarciu opakowania.

  • W przypadku zwrotu przez Klienta produktu do Usługodawcy, Klient musi zadbać o odpowiednie opakowanie Produktu nadające się do dostawy, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego opakowania podczas transportu. W każdym przypadku należy dołączyć oryginał faktury lub paragon. Przesyłki płatne za pobraniem nie są przyjmowane przez Usługodawcę.

Przykład wyciągu z wypłaty

GWARANCJA

V.1. Gwarancja na materiały eksploatacyjne

  • Usługodawca gwarantuje swoim Klientom, że Produkt dostarczony przez niego w ramach niniejszych OWH ma cechy określone w umowie, Produkty muszą być zgodne jedynie z pozwoleniem na dopuszczenie do obrotu, w przeciwnym razie oficjalny opis produktu musi dostarczyć producent.
  • W przypadku nienależytego wykonania Usług przez Usługodawcę, Klient może dochodzić wobec Usługodawcy roszczenia z tytułu rękojmi zgodnie z przepisami z Kodeksu cywilnego.
  • Klient może według własnego uznania skorzystać z następujących roszczeń gwarancyjnych:
  • Może zażądać naprawy lub wymiany, chyba że spełnienie żądanego zapotrzebowania jest niemożliwe lub wiązałoby się to z nieproporcjonalnym kosztem dodatkowym dla Usługodawcy w porównaniu do spełnienia jego innego żądania.
  • Jeżeli Klient nie zażądał lub nie mógł zażądać naprawy lub wymiany, może zażądać proporcjonalnego odszkodowania lub wada może zostać naprawiona przez Usługobiorcę lub w inny sposób naprawiona na koszt Usługodawcy lub w ostatecznym przypadku Usługobiorca może odstąpić od umowy.
  • Klient może przenieść z wybranego prawa rękojmi na inne, przy czym koszt przeniesienia ponosi Klient, chyba że było to uzasadnione lub podane przez Usługodawcę.
  • Klient zobowiązany jest do zgłoszenia wady niezwłocznie po jej stwierdzeniu, nie później jednak niż w ciągu dwóch miesięcy od stwierdzenia wady. Jednocześnie Klient nie może już wykonywać swoich uprawnień z tytułu rękojmi po upływie dwóch lat od wykonania umowy.
  • Klient może dochodzić swoich roszczeń z tytułu gwarancji dostaw wobec Usługodawcy.
  • W ciągu sześciu miesięcy od wykonania nie ma innych warunków do dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi niż zgłoszenie wady, jeśli Klient udowodni, że produkt był sprzedawany przez Usługodawcę. Jednakże po sześciu miesięcy po wykonaniu usługi Klient zobowiązany jest udowodnić, że stwierdzona przez niego wada istniała już w momencie dostawy.

 

V.2. Gwarancja

  • W przypadku stwierdzenia wady Produktu sprzedanego przez Usługodawcę w ramach niniejszych OWH Klient będący konsumentem może według własnego uznania dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi na dostawy lub gwarancji na produkt:
  • W ramach roszczenia z tytułu gwarancji na produkt Klient może żądać jedynie naprawy lub wymiany wadliwego produktu.
  • Produkt jest wadliwy, jeżeli nie spełnia wymagań jakościowych obowiązujących w momencie wprowadzenia do obrotu lub nie posiada cech określonych w opisie producenta.
  • Klient może zgłosić roszczenie z tytułu gwarancji na produkt w ciągu dwóch lat od wprowadzenia Produktu do obrotu przez producenta. Po upływie tego terminu utraci to prawo.
  • Klient może dochodzić swoich roszczeń z tytułu gwarancji jedynie wobec producenta lub dystrybutora Produktu. W przypadku reklamacji produktu Klient musi udowodnić wadę Produktu.
  • Producent (dystrybutor) jest zwolniony ze swoich zobowiązań gwarancyjnych tylko wtedy, gdy może udowodnić, że:

Produkt nie był wyprodukowani ani wprowadzany do obrotu w ramach prowadzonej działalności niezwiązanej z działalnością gospodarczą lub

Wada nie była wykrywalna w momencie wprowadzenia do obrotu zgodnie z aktualnym stanem wiedzy i możliwościach technicznych lub

– wada produktu wynika z zastosowania przepisów prawnych lub obowiązującego rozporządzenia urzędowego.

  • Z powodu tej samej wady Klient nie może jednocześnie dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi i roszczeń z tytułu gwarancji na produkt. Jednak w przypadku skutecznego wyegzekwowania roszczenia gwarancyjnego na produkt, Klient może wyegzekwować swoje roszczenie z tytułu gwarancji na dostawy od producenta na wymieniony produkt lub naprawioną część.

 

 

V.3. Gwarancja

  • Biorąc pod uwagę, że obowiązkowa gwarancja jest ograniczona do postanowień dekretu 151/2003 w sprawie obowiązkowej gwarancji na niektóre dobra konsumpcyjne trwałego użytku. (IX. 22.) Rządu Republiki Węgierskiej, aw ich przypadku jedynie powyżej ceny zakupu brutto wynoszącej 10.000 HUF, tj. Dziesięć tysięcy HUF i z zastrzeżeniem ograniczeń określonych przez prawo, a Usługodawca nie gwarantuje w odniesieniu do produktów, które mają być sprzedawane za pośrednictwem sklepu internetowego, więc Klient jest objęty gwarancją 151/2003 tylko w zakresie obowiązkowej gwarancji na niektóre trwałe dobra konsumpcyjne. (IX. 22.) Rządu Republiki Węgierskiej, aw ich przypadku tylko 10 000 HUF, czyli dziesięć tysięcy forintów powyżej ceny zakupu brutto i w granicach określonych przez prawo. Dekret 151/2003 w sprawie obowiązkowej gwarancji na niektóre trwałe towary konsumpcyjne. (IX. 22.) Rządu Republiki Węgierskiej, okres gwarancji wynosi co najmniej jeden rok.
  • Usługodawca jest zwolniony z obowiązku gwarancyjnego tylko wtedy, gdy udowodni, że przyczyna wady powstała po wykonaniu usługi.

VII. ZAPŁATA

  • Jeśli Klient zapłacił w przypadku wyboru płatności za pobraniem, cenę zakupu zamówionych Produktów oraz opłatę za dostawę uiszcza się kurierowi przy odbiorze przesyłki, na którą kurier przekazuje Klientowi pokwitowanie.
  • W przypadku, gdy Klient przy składaniu zamówienia wybierze przelew bezpośredni jako formę płatności, Usługodawca zorganizuje dostawę Produktów po całkowitym zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Usługodawcy za zamówione produkty, przy czym Klient zobowiązany jest do podania numeru zamówienia w tytule przelewu.
  • Jeżeli Klient wybierze płatność kartą bankową jako metodę płatności, zostanie ona przekierowana z kasjera na stronę internetową wybranego banku (K&H Bank, OTP Bank Plc.), Tam płatność zostanie zrealizowana. Jeśli dokona udanej płatności, zostanie przekierowani z powrotem do naszego sklepu internetowego z odpowiednim komunikatem, w przypadku nieudanej płatności Klient zostanie przekierowani na naszą stronę sklepu internetowego i będzie mógł wybrać inną metodę płatności lub spróbować ponownie. Więcej informacji o tym, jak to działa, można znaleźć tutaj. Akceptowane karty kredytowe:

MasterCard MasterCard Electron

Visa Visa Electron

  • Usługodawca dostarcza Klientowi w paczce fakturę wraz z Produktami.

 

VII. ODPOWIDZIALNOŚĆ , ZARZĄDZANIE DANYMI I INNE PRZEPISY

VII.1. Odpowiedzialność
• W przypadku składania zamówienia u Usługodawcy za pośrednictwem sklepu internetowego, zakłada się, że Klient posiada znajomość Internetu na poziomie użytkownika.
• W żadnym przypadku Usługodawca nie jest odpowiedzialny za okoliczności i fakty wymienione poniżej, z jakiegokolwiek powodu lub z jakiegokolwiek przyczyn one wystąpiły:
– za błędy spowodowane jakimikolwiek danymi przesyłanymi i / lub otrzymywanymi w Internecie, a nie od Usługodawcy;
– za jakiekolwiek błędy techniczne (np. Awaria serwisu internetowego lub dostaw energii elektrycznej, itp.), Które uniemożliwiają działanie sklepu internetowego, zakupu lub wykonanie transakcji;
– za utratę danych;
– za jakiekolwiek opóźnienia lub błędy wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Usługodawcy (np. Złożone zamówienie zostanie dostarczone do Usługodawcy z opóźnieniem lub e-mail potwierdzający dotrze do Klienta z opóźnieniem itp.);
– wszelkie awarie oprogramowania używanego w procesie i jego konsekwencje;
– za konsekwencje jakiegokolwiek błędu programu, nadzwyczajnego zdarzenia lub błędu technicznego w sieci usługodawcy.

  • Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za nieprawidłowe wykonanie wynikające z błędnych danych podanych przez Klienta.
  • Informacje, parametry, zdjęcia, ceny i dane magazynowe podane w sklepie internetowym służą wyłącznie celom informacyjnym, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy, zastrzega sobie prawo do zmiany ceny.
  • W momencie dostawy klient jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia przesyłki z każdej strony oraz do podpisania formularza w przypadku bezbłędnej dostawy. Odpowiedzialność za integralność przesyłki przechodzi na Klienta z chwilą odbioru przesyłki, dlatego Klient jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki przy w momencie odbioru. Następnie Usługodawca nie jest w stanie przyjmować reklamacji.VII.2. Zarządzanie danymi, ochrona danych
    Polityka prywatności i zarządzania danymi

VII.3. Obsługa reklamacji
• Goodwill Pharma Kft. jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o prawach konsumenta. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, Klient może kierować np. na adres poczty elektronicznej lub listownie na adres podany pod „Kontakty z usługodawcami, obsługa klienta”

  • Usługodawca niezwłocznie zbada ustną skargę i naprawi ją, jeśli to konieczne. Jeżeli Klient nie zgadza się z załatwieniem reklamacji lub nie ma możliwości niezwłocznego rozpatrzenia reklamacji, Usługodawca niezwłocznie odnotowuje reklamację i związane z nią stanowisko zgodnie i jego kopię:
  1. a) w przypadku reklamacji ustnej zgłoszonej osobiście przekazać ją Klientowi na miejscu,
  2. b) w przypadku ustnej reklamacji przekazanej Klientowi za pośrednictwem telefonu lub innego środka komunikacji elektronicznej najpóźniej w tym samym czasie co merytoryczna odpowiedź,

w przeciwnym razie wymagane jest postępowanie zgodnie z zasadami mającymi zastosowanie do reklamacji pisemnych.

  • Usługodawca jest zobowiązany do podania unikalnego numeru identyfikacyjnego przy zgłaszaniu reklamacji ustnej za pośrednictwem telefonu lub usługi komunikacji elektronicznej.
  • Usługodawca zobowiązuje się do ustosunkowania się pisemnie na pisemną reklamację w ciągu trzydziestu dni od jej otrzymania i podjęcia działań w związku z jej komunikacją. Usługodawca ma obowiązek uzasadnić swoje stanowisko odrzucając reklamację.
  • Jeśli reklamacja zostanie odrzucona szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php oraz

Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy (telefon: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub adres pisemny: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa.), którego zadaniem jest między innymi udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

 

  • Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej we Wrocławiu (więcej informacji na stronie https://wiih.ibip.wroc.pl/public/); oraz (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m. in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w Dni Robocze, w godzinach 8:00-18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).

 

  • Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

 

 

VII.4. Inna postanowienia

  • Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zamówienia złożone ze swojego konta użytkownika oraz adresu e-mail i numeru telefonu przekazanego Usługodawcy, za wszelkie transakcje dokonywane z tego miejsca oraz za składane stamtąd oświadczenia. Klient jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania Usługodawcy, jeśli podejrzewa, że ​​jego hasło lub którekolwiek z jego danych kontaktowych zostały niewłaściwie wykorzystane lub udostępnione przez osoby trzecie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta za jakiekolwiek szkody powstałe w wyniku ujawnienia przez Klienta hasła lub nadużycia go przez Usługobiorcę lub osobę trzecią.
  • Niniejsze OWH są zgodne z ustawą CLXIV z 2005 r. O handlu, ustawą CVIII z 2001 r. O niektórych zagadnieniach usług handlu elektronicznego i usług związanych ze społeczeństwem informacyjnym. Ustawa V z 2013 r. Kodeks cywilny, Rozporządzenie Rządu 45/2014 (II.26.) W sprawie szczegółowych zasad zawierania umów między konsumentami a przedsiębiorcami oraz inne obowiązujące przepisy.
  • Niniejsze OWH obowiązują bezterminowo od 16 września 2014 roku.
  • Składając zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego, Klient przyjmuje do wiadomości niniejsze OWH i akceptuje je jako wiążące dla siebie.
  • Usługodawca jest jednostronnie uprawniony do zmiany, uzupełnienia i / lub uzupełnienia OWU zgodnie z odpowiednimi obowiązującymi przepisami prawa. Zmienione OWH wchodzą w życie z dniem opublikowania ich na stronie sklepu internetowego.

 

VII.5. Kontakty z usługodawcami, obsługa klienta

Nazwa usługodawcy: Goodwill Pharma Medical and Pharmaceutical Trade and Service Ltd.

Skrócona nazwa firmy Usługodawcy: Goodwill Pharma Kft.

Siedziba i adres do korespondencji Usługodawcy: 6724 Szeged, Cserzy Mihály u. 32

Numer podatkowy: 11399270-2-06

Numer rejestracyjny firmy: 06-09-004915

Organ nadający numer rejestracyjny firmy Usługodawcy: Sąd Rejestrowy Sądu w Szegedzie

Numer rejestracyjny zarządzania danymi: NAIH-79976/2014.

Dane kontaktowe obsługi klienta Usługodawcy:

Od poniedziałku do piątku: od 08:30 do 17:00

6724 Szeged, Cserzy Mihály u. 32.

Telefon: +36 62 / 886-892, +36 70 / 231-1010

E-mail: info@goodwillpharma.com

Usługodawca udostępniający przestrzeń internetową Goodwill Pharma Kft:

Rejestrator domeny: Invitel Távközlési Zrt. (H-2040 Budaörs, Puskás Tivadar út 8-10., E-mail: info@invitel.co.hu)